Question 1

ما هي المواد التي تصنع منها المنتجات؟

Accepted Answer

تصنع مجوهراتنا من مواد وتقنيات مختلفة مثل الفضة الوردية ، والفضة المذهبة ، والروديوم ، والذهب المدلفن ، والتومباجا. 
 معظمها مصنوع من الفضة الخالصة مما يمنحها عمرًا طويلاً. 
 إذا كنت تريد أن يظل لمعانه الفضي ، فتجنب ملامسته للعطور والزيوت والشامبو والكحول والكريمات والصابون والكلور والمواد الكيميائية ، إلخ.

Question 2

كيف يمكنني التفريق بين المواد التي يكون بها منتج واحد made عن منتج آخر؟

Accepted Answer

عند شراء أي من منتجاتنا ستجد الأوصاف والمواد التي صنعت منها. 
 تذكر أن متانتها تعتمد على الاستخدام الجيد والعناية التي تقدمها بقطعك. 
 يجب أن تحظى جميع الملحقات بنفس العناية بغض النظر عن المواد التي صنعت منها.

Question 3

ما هي التوصيات التي يجب اتباعها لمدة طويلة من مجوهراتي؟

Accepted Answer

لا تستخدمها أثناء الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية أو عند ممارسة الرياضة 
 لا تستحم بدون إزالة ملحقاتك 
 لا تنام مرتديًا مجوهراتك. 
 لا تذهب إلى البحر أو تسبح معها 
 تجنب ملامسة مجوهراتك مباشرة باستخدام البخاخات والعطور والكريمات.

Question 4

كيف يمكنني شراء منتجاتك؟

Accepted Answer

لديك خياران: 
 1. قم بزيارة متجرنا الموجود في Plazuela de Bernal No. 10 ، Jewelry Center. 
 العقيد. المركز في Taxco de Alarcón Guerrero. 
 احصل على خصم 15٪ على حد أدنى للشراء بقيمة 1500 بيزو مكسيكي تدفع نقدًا فقط. 
 2. اشترِ مباشرةً من متجرنا على الإنترنت ، حيث يتم إرسال جميع طلباتنا من خلال الطرود التي نستخدمها إلى باب منزلك.

Question 5

هل تقومون بشحنات محلية ودولية؟

Accepted Answer

في الوقت الحالي ، نشحن إلى جمهورية المكسيك بأكملها.

Question 6

كم هو الشحن؟

Accepted Answer

شحن منتظم أو رخيص .- 
 الحزمة الحمراء: 110 بيزو مكسيكي 
 تنطبق هذه التكلفة على جمهورية المكسيك بأكملها باستثناء المناطق الممتدة. 
 على سبيل المثال: أميكاميكا ، ولاية المكسيك. 
 لا تحتوي هذه الطريقة على تاريخ تسليم تقديري ، فقد يستغرق الوصول من يومين إلى 7 أيام اعتمادًا على مكان الوجهة وتوافر الطرد. 
 مناطق ممتدة .- 
 حزم DHL و FEDEX و ESTAFETA و REDPACK: 180 إلى 260 MXN. 
 تعتمد هذه الأسعار على المسافة التي يعتبرها الطرد. 
 الشحن السريع من 140 إلى 270 MXN. 
 * ستخضع الشحنات لعروض أسعار من قبل شركات الطرود المختلفة. 
 * لا ينتج عن الاستلام مباشرة من فرعنا تكلفة إضافية.

Question 7

كم من الوقت يستغرق تجهيز شحنتي؟

Accepted Answer

يستغرق إعداد الطلبات من 2 إلى 4 أيام عمل اعتمادًا على تفاصيل كل منتج ، لا سيما المنتجات المخصصة ، لأنها تتطلب وقت إعداد أطول. 
 إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون ، فسيتم تحضير طلبك في اليوم التالي لسداد الدفع ، ثم يتم تسليمه إلى خدمة الطرود وسيبدأ احتساب أيام العمل للتسليم. 
 لطلبات البيع بالجملة ، يستغرق وقت المعالجة أسبوعًا تقريبًا. نعتمد على مخزوننا من الأجزاء المتاحة وحجم الطلب الذي سيتم إجراؤه. إذا لم يكن لدينا مخزون كافٍ لتزويد طلبك ، فسنصنع الأجزاء ، لذلك من المهم أن تضع في اعتبارك الوقت الذي يستغرقه إجراء الإنتاج وعدم وجود خسائر في مبيعاتك.

أسئلة متكررة

Dudas frecuentes de nuestros clientes