PERGUNTAS FREQUENTES

Nossas joias são feitas de vários materiais e técnicas como prata rosa, prata dourada, ródio, ouro laminado e tumbaga.

A maioria é feita de prata fina, o que lhes confere uma longa vida útil.

Se quiser que o brilho prateado permaneça, evite o contato com perfumes, óleos, xampus, álcool, cremes, sabonetes, cloro, produtos químicos, etc.

Ao comprar qualquer um de nossos produtos, você encontrará as descrições e os materiais com os quais ele é feito.

Lembre-se que a durabilidade delas depende do bom uso e cuidado que você dá às suas peças.

Todos os acessórios devem ter o mesmo cuidado independentemente do material de que são feitos.

Não os use enquanto estiver na academia ou praticando esportes.

Não tome banho sem remover os acessórios.

Não durma com suas joias.

Não entre no mar ou nade com ela.

Evite o contato direto de suas joias com sprays, perfumes e cremes.

Você tem duas opções:

1. Visite nossa loja localizada na Plazuela de Bernal nº 10, Centro de Joias.

Col. Centro em Taxco de Alarcón Guerrero.

Receba um desconto de 15% em sua compra mínima de 1.500 MXN pagando apenas em dinheiro.

2. Compre diretamente na nossa loja online, todas as nossas encomendas são enviadas através das encomendas que utilizamos até à porta de sua casa.

No momento, enviamos para toda a República Mexicana.

Frete normal ou barato.-

Pacote Red Pack: 110 MXN.

Esse custo se aplica a toda a República Mexicana, com exceção de áreas estendidas.

Por exemplo: Amecameca, Estado do México.

Esta modalidade não tem previsão de entrega, podendo demorar de 2 a 7 dias para chegar dependendo do local de destino e da disponibilidade da encomenda.

Áreas estendidas.-

Pacotes DHL, FEDEX, ESTAFETA, REDPACK: 180 a 260 MXN.

Estes preços dependem da distância que a encomenda considera.

Envio expresso de 140 a 270 MXN.

* Os envios estarão sujeitos a cotações pelas diferentes empresas de encomendas.

*A retirada diretamente em nossa agência não gera custo extra.

A preparação dos pedidos leva de 2 a 4 dias úteis dependendo da elaboração de cada produto, principalmente os personalizados, pois exigem um tempo maior de preparo.

Caso o produto esteja em estoque, seu pedido será preparado no dia seguinte ao pagamento, em seguida será entregue no serviço de encomendas e os dias úteis para entrega começarão a contar.

Para pedidos de atacado, o tempo de processamento é de aproximadamente 1 semana. Dependemos do nosso estoque de peças disponíveis e da magnitude do pedido a ser feito, caso não tenhamos estoque suficiente para suprir seu pedido, faremos as peças, por isso é importante que você considere o tempo que leva para fazer o pedido. produção e não ter prejuízos em suas vendas.