Question 1

Di quali materiali sono fatti i prodotti?

Accepted Answer

I nostri gioielli sono realizzati con vari materiali e tecniche come argento rosato, argento dorato, rodio, oro laminato e tumbaga.
La maggior parte sono realizzati in argento pregiato che conferisce loro una lunga durata.
Se vuoi che la sua lucentezza argentea rimanga, evita il contatto con profumi, oli, shampoo, alcool, creme, sapone, cloro, prodotti chimici, ecc.

Question 2

Come posso differenziare i materiali con cui è realizzato un prodotto da un altro?

Accepted Answer

Quando acquisti uno dei nostri prodotti troverai le descrizioni e i materiali con cui è realizzato.
Ricorda che la loro durata dipende dal buon uso e dalla cura che dai ai tuoi pezzi.
Tutti gli accessori devono avere la stessa cura indipendentemente dal materiale con cui sono realizzati.

Question 3

Quali sono i consigli da seguire per una lunga durata dei miei gioielli?

Accepted Answer

Non usarli mentre vai in palestra o quando fai sport.
Non fare la doccia senza rimuovere gli accessori.
Non addormentarti con i tuoi gioielli addosso.
Non andare in mare o nuotare con lei.
Evita il contatto diretto dei tuoi gioielli con spray, profumi e creme.

Question 4

Come posso acquistare i vostri prodotti?

Accepted Answer

Hai due opzioni:
1. Visita il nostro negozio situato in Plazuela de Bernal n. 10, Jewelry Center.
Col. Centro a Taxco de Alarcón Guerrero.
Ricevi uno sconto del 15% sul tuo acquisto minimo di 1.500 MXN pagando solo in contanti.
2. Acquista direttamente nel nostro negozio online, tutti i nostri ordini vengono spediti attraverso i pacchi che utilizziamo fino alla porta di casa tua.

Question 5

Effettuate spedizioni nazionali e internazionali?

Accepted Answer

Al momento spediamo in tutta la Repubblica messicana.

Question 6

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

Spedizione regolare o economica.-
Pacchetto Red Pack: 110 MXN.
Questo costo si applica all'intera Repubblica messicana ad eccezione delle aree estese.
Ad esempio: Amecameca, Stato del Messico.
Questa modalità non ha una data di consegna stimata, possono essere necessari dai 2 ai 7 giorni per arrivare a seconda del luogo di destinazione e della disponibilità del pacco.
Aree estese.-
Pacchetti DHL, FEDEX, ESTAFETA, REDPACK: da 180 a 260 MXN.
Questi prezzi dipendono dalla distanza che il pacco considera.
Spedizione espressa da 140 a 270 MXN.
* Le spedizioni saranno soggette a preventivi da parte delle diverse società di pacchi.
* Il ritiro direttamente presso la nostra filiale non genera un costo aggiuntivo.

Question 7

Quanto tempo ci vuole per preparare il mio pacco?

Accepted Answer

La preparazione degli ordini richiede da 2 a 4 giorni lavorativi a seconda dell'elaborazione di ciascun prodotto, in particolare quelli personalizzati, poiché richiedono un tempo di preparazione più lungo.
Se il prodotto è disponibile, il tuo ordine verrà preparato il giorno successivo al pagamento, quindi verrà consegnato al corriere e inizieranno a contare i giorni lavorativi per la consegna.
Per gli ordini all'ingrosso, il tempo di elaborazione è di circa 1 settimana. Dipendiamo dal nostro stock di parti disponibili e dall'entità dell'ordine da effettuare.Se non disponiamo di scorte sufficienti per fornire il tuo ordine, realizzeremo le parti, quindi è importante considerare il tempo necessario per realizzare il produzione e non subire perdite nelle vendite.

DOMANDE FREQUENTI

Dudas frecuentes de nuestros clientes