Question 1

De quels matériaux les produits sont-ils fabriqués ?

Accepted Answer

Nos bijoux sont fabriqués à partir de divers matériaux et techniques tels que l'argent rose, le vermeil, le rhodium, l'or roulé et le tumbaga.
La plupart sont en argent fin, ce qui leur donne une longue durée de vie.
Si vous souhaitez conserver son éclat argenté, évitez tout contact avec des parfums, des huiles, du shampoing, de l'alcool, des crèmes, du savon, du chlore, des produits chimiques, etc.

Question 2

Comment puis-je différencier les matériaux avec lesquels un produit est fabriqué d'un autre ?

Accepted Answer

Lors de l'achat de l'un de nos produits, vous trouverez les descriptions et les matériaux à partir desquels il est fabriqué.
N'oubliez pas que leur durabilité dépend du bon usage et du soin que vous apportez à vos pièces.
Tous les accessoires doivent avoir le même soin quel que soit le matériau à partir duquel ils sont fabriqués.

Question 3

Quelles sont les recommandations à suivre pour une longue durée de mes bijoux ?

Accepted Answer

Ne les utilisez pas lorsque vous allez à la salle de sport ou lorsque vous faites du sport.
Ne vous douchez pas sans retirer vos accessoires.
Ne vous endormez pas avec vos bijoux.
N'allez pas dans la mer et ne nagez pas avec elle.
Évitez le contact direct de vos bijoux avec des sprays, des parfums et des crèmes.

Question 4

Comment puis-je acheter vos produits ?

Accepted Answer

Vous avez deux options :
1. Visitez notre magasin situé à Plazuela de Bernal n ° 10, centre de bijoux.
Col. Centre de Taxco de Alarcón Guerrero.
Bénéficiez d'une réduction de 15 % sur votre achat minimum de 1 500 MXN en payant uniquement en espèces.
2. Achetez directement dans notre boutique en ligne, toutes nos commandes sont envoyées via les colis que nous utilisons jusqu'à la porte de votre maison.

Question 5

Effectuez-vous des expéditions nationales et internationales ?

Accepted Answer

Pour le moment, nous expédions dans toute la République mexicaine.

Question 6

Combien coûte l'expédition?

Accepted Answer

Expédition régulière ou bon marché.-
Forfait Pack Rouge : 110 MXN.
Ce coût s'applique à l'ensemble de la République mexicaine à l'exception des zones étendues.
Par exemple : Amecameca, État de Mexico.
Cette modalité n'a pas de date de livraison estimée, cela peut prendre de 2 à 7 jours pour arriver selon le lieu de destination et la disponibilité du colis.
Zones étendues.-
Forfaits DHL, FEDEX, ESTAFETA, REDPACK : 180 à 260 MXN.
Ces prix dépendent de la distance que le colis considère.
Expédition express de 140 à 270 MXN.
* Les envois seront soumis à des devis par les différentes sociétés de colis.
* Le retrait directement à notre agence ne génère pas de coût supplémentaire.

Question 7

Combien de temps faut-il pour préparer mon colis ?

Accepted Answer

La préparation des commandes prend de 2 à 4 jours ouvrables selon l'élaboration de chaque produit, en particulier les produits personnalisés, car ils nécessitent un temps de préparation plus long.
Si le produit est en stock, votre commande sera préparée le lendemain du paiement, puis elle sera livrée au service colis et les jours ouvrés pour la livraison commenceront à compter.
Pour les commandes en gros, le délai de traitement est d'environ 1 semaine. Nous dépendons de notre stock de pièces disponibles et de l'importance de la commande à effectuer.Si nous n'avons pas assez de stock pour fournir votre commande, nous fabriquerons les pièces, il est donc important que vous considériez le temps qu'il faut pour faire la production et ne pas subir de pertes dans vos ventes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

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